Онлайн-курс ДЛЯ АМБИЦИОЗНЫХ ПРОФЕССИОНАЛОВ, РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОБСТВЕННИКОВ малого и среднего БИЗНЕСА
ИСКУССТВО ПОНИМАТЬ ДРУГОГО
Оставить заявку на онлайн-курс
Оставьте ваши контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время
КОМУ ПОДХОДИТ онлайн-курс:
Вы наблюдаете, когда говорите, казалось бы, очевидные вещи – но собеседник реагирует совершенно неожиданно
Вы замечаете, когда клиент отвергает выгодное предложение без объяснений, а коллега воспринимает конструктивную критику как личную атаку
Вы замечали, что одни и те же аргументы на разных людей действуют диаметрально противоположно — но не понимаете, как предугадать эту разницу
Вы руководитель, который тратит кучу времени на «разбор полетов» в команде, или эксперт, чьи гениальные аргументы разбиваются о стену непонимания?
Проблема не в том, что мы говорим, а в том, как и кому мы это говорим. Каждый человек говорит на своем «психологическом языке», который формируется его личным опытом, глубинными ценностями, установками, страхами и уникальной картиной мира.
Этот тренинг – ваш персональный проводник и переводчик в этой сложной системе координат.
Вы научитесь за несколько минут не только диагностировать психотип, но и считывать эти внутренние фильтры, чтобы безошибочно выбирать стратегию: говорить на языке цифр или историй, делать ставку на эффективность или комфорт.
Вы начнете предсказывать реакции и решения человека, потому что будете понимать не просто его «прошивку», а её исходный код. Вы сможете превратить общение из лотереи в управляемый процесс, где вы знаете правила игры.
После тренинга вы не будете «подстраиваться» вслепую. Вы будете точно знать, какой именно стиль общения включить с тем или иным типом личности, чтобы быть услышанным с первой фразы и избегать действий, которые бессознательно вызывают сопротивление. Если вы устали от коммуникативных провалов и готовы говорить на языке вашего собеседника, этот тренинг даст вам систему и инструменты для этого.
ПРОГРАММА онлайн-курса
Модуль 1. диагностика. Типы личности
модуль 4. СТратегия. гибкая коммуникация
Модуль 2. Ключи к мотивации: от слов к ценностям
модуль 3. Язык тела. Невербальный детектив
Фокус: научитесь быстро и точно определять доминирующую поведенческую стратегию человека по ключевым маркерам поведения и речи → Изучите 4 базовых типа и научитесь различать их → Сильные и слабые стороны каждого типа: что их мотивирует, а что вызывает стресс и сопротивление → Ключевые фразы и речевые паттерны каждого типа: как говорить с ними на их языке
Фокус: научитесь осознанно менять свой стиль общения под конкретного собеседника и цели диалога → Присоединение и ведение: техники вербального и невербального «зеркаливания» для установления раппорта → Подбор аргументов: какие доводы будут работать исходя из типа личности, ценностного профиля и невербальных сигналов → Алгоритм адаптации: пошаговая система изменения своего стиля под задачи коммуникации
Фокус: освоите навыкидиагностирования, что на самом деле движет человеком → Двухфакторная теория мотивации: научитесь отличать то, что нужно, чтобы не демотивировать, а что по-настоящему зажигает → Карта ценностных ориентиров: учимся определять ключевые ценности человека - его главный "компас" при принятии решений → Вербальные маркеры ценностей: учимся распознавать ценностные маркеры в речи
Фокус: сможете получать и корректировать информацию о состоянии собеседника по невербальным сигналам → Базовые кластеры жестов: сигналы открытости/закрытости, уверенности/неуверенности, искренности/обмана → Микровыражения и чтение эмоций: теория и практика распознавания → Проксемика и голос: как расстояние и пространство, тембр и интонация влияют на восприятие сообщения
→ Закрепите все навыки в единую систему и сможете применять их в реальных, сложных и непредсказуемых ситуациях → Чтение контекста: учимся учитывать среду и обстоятельства для точного «считывания» ситуации → Построение и проверка гипотез: алгоритм работы в условиях неполной информации → Создание индивидуального «Коммуникационного гида»
модуль 5. Интеграция. социальный интеллект в действии
в результате прохождения вы:
Научитесь за 5−7 минут определять доминирующий тип личности собеседника и предсказывать его реакции и решения.
Сможете «слышать» человека целиком: расшифровывать истинные мотивы по речи, языку тела и микровыражениям, которые длятся доли секунды.
Освоите технику гибкой адаптации: научитесь осознанно менять свою речь, аргументы и поведение, чтобы говорить с человеком на его языке, а не на своем.
Станете мастером «бесшовного» присоединения и ведения в диалоге, вызывая бессознательное доверие даже у скептично настроенных оппонентов.
Сможете находить точки соприкосновения в самых сложных переговорах и конфликтах, быстро определяя истинный интерес каждой из сторон.
Повысите свой социальный интеллект: сможете точно читать контекст любой ситуации и действовать в соответствии с ним, а не вопреки.
БОНУСЫ НА ПРОГРАММЕ
ПРАКТИКУМ "ТИПОЛОГИЯ ЗА 300 СЕКУНД"
Отработка навыка определения типа личности незнакомых людей по их коротким видеоинтервью
МОТИВАЦИОННЫЙ ПОРТРЕТ
Практика по составлению карты на реального человека, прогнозируя, что его вдохновит и зажжет
ДЕТЕКТОР ЦЕННОСТЕЙ
Практика-опросник для быстрого выявления иерархии ценностей человека за 10 минут
РАЗБОР ВИДЕОЗАПИСЕЙ ПЕРЕГОВОРОВ
Тренировка по выявлению неконгруэнтности (когда слова не совпадают с языком тела)
РОЛЕВАЯ ИГРА "ТРУДНЫЙ СОБЕСЕДНИК"
Практика на обработку техники адаптации в режиме реального времени на примерах участников
СУПЕРВИЗИЯ
Разбираем текущие сложные коммуникации, применяя всю полученную систему, на реальных кейсов участников
КУРС ПРОВОДИТ
КСЕНИЯ ШЕЛУДЬКО
Сертифицированный эксперт по диагностике и развитию руководителей и команд
20+ лет опыта в обучении, оценке и развитии
Профессионал по развитию коммуникативных и управленческих компетенций
Психолог, медиатор, ICF-коуч
Спикер и модератор закрытых бизнес-форумов
Автор тренингов по переговорам, влиянию, самопрезентации и управлению
Судья и разработчик модели компетенций международного конкурса по бизнес-медиации IBMM