Модуль 1. диагностика. Типы личности
модуль 4. СТратегия. гибкая коммуникация
Модуль 2. Ключи к мотивации: от слов к ценностям
модуль 3. Язык тела. Невербальный детектив
Фокус: научитесь быстро и точно определять доминирующую поведенческую стратегию человека по ключевым маркерам поведения и речи
→ Изучите 4 базовых типа и научитесь различать их
→ Сильные и слабые стороны каждого типа: что их мотивирует, а что вызывает стресс и сопротивление
→ Ключевые фразы и речевые паттерны каждого типа: как говорить с ними на их языке
Фокус: научитесь осознанно менять свой стиль общения под конкретного собеседника и цели диалога
→ Присоединение и ведение: техники вербального и невербального «отзеркаливания» для установления доверительного контакта
→ Подбор аргументов: какие доводы будут работать исходя из типа личности, ценностного профиля и невербальных сигналов
→ Алгоритм адаптации: пошаговая система изменения своего стиля под задачи коммуникации
Фокус: научитесь определять, что на самом деле движет человеком
→ Двухфакторная теория мотивации: узнаете, что демотивирует человека, а что по-настоящему зажигает
→ Карта ценностных ориентиров: сможете определять ключевые ценности человека - его главный "компас" при принятии решений
→ Вербальные маркеры ценностей: будете распознавать ценностные маркеры в речи
Фокус: сможете получать и корректировать информацию о состоянии собеседника по невербальным сигналам
→ Базовые кластеры жестов: сигналы открытости/закрытости, уверенности/неуверенности, искренности/обмана
→ Микровыражения и чтение эмоций: теория и практика распознавания
→ Проксемика и голос: как расстояние и пространство, тембр и интонация влияют на восприятие сообщения
→ Закрепите все навыки в единую систему и сможете применять их в реальных, сложных и непредсказуемых ситуациях
→ Чтение контекста: учимся учитывать среду и обстоятельства для точного «считывания» ситуации
→ Построение и проверка гипотез: алгоритм работы в условиях неполной информации
→ Создание индивидуального «Коммуникационного гида»
модуль 5. Интеграция. социальный интеллект в действии
в результате прохождения вы:
- Научитесь за 5−7 минут определять доминирующий тип личности собеседника и предсказывать его реакции и решения.
- Сможете «слышать» человека целиком: расшифровывать истинные мотивы по речи, языку тела и микровыражениям, которые длятся доли секунды.
- Освоите технику гибкой адаптации: научитесь осознанно менять свою речь, аргументы и поведение, чтобы говорить с человеком на его языке.
- Станете мастером «бесшовного» присоединения и ведения в диалоге, вызывая бессознательное доверие даже у скептически настроенных оппонентов.
- Сможете находить точки соприкосновения в самых сложных переговорах и конфликтах, быстро определяя истинный интерес каждой из сторон.
- Повысите свой социальный интеллект: сможете точно читать контекст любой ситуации и действовать в соответствии с ним, а не вопреки.