АНАТОМИЯ КОНФЛИКТА

Создадите вокруг себя среду, где конфликты не выжигают ресурсы, а становятся топливом для развития - вы на 80% сократите количество деструктивных столкновений и сэкономите часы рабочего времени и море своей энергии.

Обретете «иммунитет» к агрессии, научившись мягко, но уверенно парировать любые выпады, сохраняя лицо и отношения.

Онлайн-курс ДЛЯ АМБИЦИОЗНЫХ ПРОФЕССИОНАЛОВ, РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОБСТВЕННИКОВ малого и среднего БИЗНЕСА

кАК ОСТАНОВИТЬ, РАЗОБРАТЬ И ПРЕВРАТИТЬ В СОТРУДНИЧЕСТВО

КОМУ ПОДХОДИТ онлайн-курс:

Конфликт в коллективе снова выбил вас из колеи

Вы чувствуете, как растет напряжение в команде, но не понимаете, в какой момент вмешаться и как погасить ссору, не становясь «крайним»

Вам знакомо, когда эмоции берут верх, разум отключается, а после остаётся только чувство опустошения и испорченные отношения

Вы руководитель, который устал разрываться между конфликтующими сторонами, теряя время и ресурсы

Вы хотите научиться не бегать от конфликтов и не подавлять их, а превращать в топливо для роста – своей команды, проекта и карьеры.

Вы замечали, что одни и те же конфликтные сценарии повторяются снова и снова - с коллегами, партнёрами или близкими - но не понимаете, как выйти из этого порочного круга.

После тренинга вы будете воспринимать конфликт как рабочий процесс, а не как сбой. Сможете не только решать уже возникшие споры, но и создавать среду, где недопонимание не успевает перерасти в серьезное противостояние.

ПРОГРАММА онлайн-курса

Модуль 1. диагностика конфликта

модуль 4. стратегия. проактивный иммунитет

Модуль 2. остановка эскалации конфликтов

модуль 3. тактика. методы управления

Фокус: научитесь видеть за эмоциональным взрывом структуру: скрытые причины, стадии и тип конфликта
→ Структурная типология конфликтов: учимся определять не только «о чем спор», но и «что на кону»
→ Формула и картография конфликта: как разделять «конфликтную ситуацию» и «инцидент»
→ Диагностика своей ведущей роли в конфликтах и ваших триггеров, запускающих эскалацию конфликта

Фокус: создадите правила и коммуникативные ритуалы, которые будут предотвращать до 80% деструктивных конфликтов
→ Диагностика системных сбоев: учимся видеть и открыто говорить о конфликтах, вызванных размытыми зонами ответственности, противоречивыми KPI и несовершенством бизнес-процессов
→ Разбор и внедрение инструментов бесконфликтной среды в команде

Фокус: отработаете приемы, чтобы быстро остановить разрастание конфликта и взять управление ситуацией в свои руки
→ Нейрофизиология конфликта: почему мы теряем голову и как быстро «включить» мозг?
→ Первые слова в конфликте: какие фразы гасят пожар, а какие подливают масла в огонь?
→ Техники эмоционального заземления для сохранения ясности мыслей

Фокус: освоите арсенал конкретных методов для управления уже разгоревшимся конфликтом
→ Точечное применение стратегий избегания, приспособления, соперничества, компромисса и сотрудничества
→ Техники медиации: пошаговая система, как выступить нейтральной стороной, чтобы помочь коллегам услышать друг друга и договориться
→ Техники работы с агрессией для нейтрализации атак

Фокус: закрепите всю систему навыков на сложных, многоуровневых кейсах и создадите индивидуальный план действий
→ Симуляция многоходового конфликта: примените всю карту от диагностики до стратегии

модуль 5. Интеграция: от навыка к мастерству

в результате прохождения вы:

Научитесь быстро останавливать любую перепалку с помощью отработанного «стоп-крана»
Обретете «иммунитет» к агрессии
Укрепите свой авторитет и репутацию в компании как человека, способного решать даже самые сложные споры и находить выход из тупиковых ситуаций
Создадите вокруг себя «бесконфликтную» среду, которая на 80% снизит количество деструктивных ссор и недопонимания

бонус:

БОНУСЫ
НА ПРОГРАММЕ

ПРАКТИКУМ "ВСКРЫТИЕ"

Разбор конфликта из истории бизнеса или кино, перевод эмоций в схему

ДИАГНОСТИКА КОНФЛИКТНЫХ СТРАТЕГИЙ

Определение своей ведущей стратегии поведения в конфликтах, уровня конфликтности и зон роста

ТЕХНИКА "СТОП-КРАН"

Пошаговый алгоритм сохранения самообладания в стрессовых ситуациях

РОЛЕВАЯ ИГРА "ПЕРВЫЕ 60 СЕКУНД"

Практическая игра на отработку реакции при внезапной агрессии или скрытом конфликте

КЕЙС-ЛАБОРАТОРИЯ

Работа с реальными конфликтными ситуациями от участников в формате "тройки" (2 оппонента + 1 медиатор)

УПРАЖНЕНИЕ "СТОИМОСТЬ КОНФЛИКТА"

Практика на расчет финансовых и репутационных потерь от реального кейса

ПРАКТИКА ЭКОЛОГИЧНОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Техника, которая превращает сложные разговоры в инструмент роста

ПРАКТИКУМ "ПЕРЕЗАПУСК ПРОЦЕССА"

Практика - проектирование бесконфликтной схемы работы внутри реального рабочего процесса

МАСТЕРСТВО УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ

Практика - самооценка по ключевым компетенциям для формирования плана развития

КУРС ПРОВОДИТ

КСЕНИЯ ШЕЛУДЬКО

Сертифицированный эксперт по диагностике и развитию руководителей и команд

20+ лет опыта в обучении, оценке и развитии

Профессионал по развитию коммуникативных и управленческих компетенций

Психолог, медиатор, ICF-коуч

Спикер и модератор закрытых бизнес-форумов

Автор тренингов по переговорам, влиянию, самопрезентации и управлению

Судья и разработчик модели компетенций международного конкурса по бизнес-медиации IBMM

ДИПЛОМЫ

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

30+

компаний доверили своих сотрудников

участников прошли программы обучения и оценку навыков

1000+

20+ лет

в оценке и развитии компетенций руководителей

проведенных тренингов для компаний

40+

70+

модерационных сессий

результативных коуч-сессий

300+

КЛЮЧЕВЫЕ ЦИФРЫ:

как проходит ОНЛАЙН-КУРС

Продолжительность — 3 недели

Задания после каждого занятия для саморефлексии

Нетворкинг, полезные знакомства и разбор ваших кейсов на живых встречах

Формат: 6 живых онлайн-встреч в ZOOM по 2−2,5 ч

30% теория, 70% практика индивидуально и в группе

Моделирование ситуаций и кейсов в формате дебатов и переговоров

Индивидуальные и групповые упражнения на живых встречах

профессиональный

25 590 руб

Модуль № 1. Диагностика конфликта
Модуль № 2. Остановка эскалации конфликта
Модуль № 3. Тактика. Методы управления
Модуль № 4. Стратегия. Проактивный иммунитет
Модуль № 5. Интеграция: от навыка к мастерству

продолжительность - 3 недели
Доступ к видеоурокам на 6 месяцев
6 Онлайн-встреч в ZOOm
Задания после каждого занятия
Обратная связь в чате группы

Участие в групповых онлайн-встречах с обратной связью в группе
Индивидуальные и групповые упражнения
Нетворкинг и полезные знакомства
Доступ к 9 бонус-практикам внутри занятий

самостоятельный

VIP

17 590 руб

35 590 руб

Доступ к 6 занятиям в формате видео-уроков
Доступ к 9 бонус-практикам внутри занятий
1 групповая онлайн-встреча с разбором вопросов и кейсов

Модуль № 1. Диагностика конфликта
Модуль № 2. Остановка эскалации конфликта
Модуль № 3. Тактика. Методы управления
Модуль № 4. Стратегия. Проактивный иммунитет
Модуль № 5. Интеграция: от навыка к мастерству

продолжительность - 3 недели
Доступ к видеоурокам на 3 месяца
Обратная связь в чате

продолжительность - 3 недели
Доступ к видеоурокам на 6 месяцев
6 Онлайн-встреч в ZOOm
Задания после каждого занятия
Обратная связь индивидуально

Участие в групповых онлайн-встречах с обратной связью в группе
Индивидуальные и групповые упражнения
Нетворкинг и полезные знакомства
Доступ к 9 бонус-практикам внутри занятий
Индивидуальная консультация с персональными рекомендациями от Ксении Шелудько

тарифы участия

ОПЛАТИТЬ ПОЛНОСТЬЮ

ВНЕСТИ ПРЕДОПЛАТУ

Отзывы клиентов

мне доверяют лидеры рынка